Discussion de forum

Avatar de Ssiimmm
Ssiimmm
Apprenti sosheur
14-05-2022

Pas de donnés mobiles en Guyane

Bonjour, impossible de trouver une aide sur le site Sosh , je n'arrive pas à avoir un conseiller ou un contact , même avec un robot 😶😶 mes donnes mobiles sont coupées depuis mon arrivée en Guyane , tout marchait a Paris ..  j'ai activé litinerance , réinitialiser APN, chercher sur les forums . . SOS. Quelq'un peut il m'aider ? 

 

5 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
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    14-05-2022

    Bonjour,

     

    Pour rappel, il est 20h ici en métropole, c'est samedi soir de surcroît. Tu vas probablement devoir attendre lundi matin, heure de métropole...

     

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    16-05-2022

    Bonjour Ssiimmm,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Sabrina Webconseillère

    • Avatar de Ssiimmm
      Ssiimmm
      Apprenti sosheur
      16-05-2022

      Merci, message envoyé. Toujours pas de solution, je n'ai pas acces aux données mobiles depuis 20 avril

  • Avatar de RudyN
    RudyN
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    17-05-2022

    Bonjour Ssiimmm 

    Je suis désolé de la gêne occasionnée, je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne mobile.

    Veuillez faire un arrêt/marche de votre portable et tester à nouveau.

    Suite à cette manipulation, tenez moi informé de l'évolution.

    RudyN

    • Avatar de Ssiimmm
      Ssiimmm
      Apprenti sosheur
      19-05-2022

      ça ne marche toujours pas...Je capte le reseau orange, les appels , mais pas de données mobiles

      help

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