Discussion de forum
Pas de réseau en Belgique
Bonjour
Je suis actuellement en Belgique et j'ai souscrit à un forfait sosh.
Je viens de mettre ma SIM, je capte, je reçois les SMS et appel mais ne peux passer d'appels ni d'envoi SMS, ni internet...
J'ai essayé de me connecter au compte client mais n'ayant pas de mot de passe, j'ai fait la demarche de mot de passe oublié et ne reçois pas le SMS avec le fameux code...
Merci de m'éclairer.
Bien cordialement
Simon PICHARD
- En contactant le service chat du site sosh.fr, j'ai pu régler le problème par un conseiller
14 Réponses
- En contactant le service chat du site sosh.fr, j'ai pu régler le problème par un conseiller
Comment as-tu fait ? j'ai le même soucis. Merci
En Belgique je ne peux pas me connecter je dois me connecter sur quel réseau s'il vous plaît et quelle manipulation je dois faire pour que je puisse utiliser mon téléphone en Europe
Borloo Si vous avez l'iPhone, la procédure est la suivante, si je me souviens bien :
ouvrir les Réglages,
- Données cellulaires - activer (vert)
- Options - Donner à l'étranger - activer
- Vous pouvez choisir aussi votre réseau 5g, 4g.
Vous pourrez utiliser gratuitement pour connexions internet 5 go qui seront déduit s de votre forfait internet général.
https://assistance.sosh.fr/faq/mobile-sosh-l-utiliser-a-etranger-et-dans-les-drom-roaming_308408
Bonjour gm42,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé:
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro clientAlexandreK
Bonjour j'ai le meme probleme je suis etudiant en belgique en medecine . Mon telephone marche tres bien en france maisen belgique je n'ai pas de resau " appels d'urgence uniqueent"Que faire? cordialement Leonard denoyelle
Bonjour gm42,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
Bonjour ,je suis etudiant en belgique. Mon telephone marche tres bien en france maisen belgique je n'ai pas de resau " appels d'urgence uniqueent"Que faire? cordialement Leonard denoyelle
J'ai été récemment en déplacement en Belgique. J'ai eu le même problème : j'avais réseau téléphone- pouvais appeler et recevoir des appels, mais pas d'internet.
labougeotteTop Sosheur
Bonjour AyE
Il faut activer l'itinérance de données, en plus des données mobiles, pour avoir accès à internet hors de France.- Bonjour labougeotte
https://communaute.sosh.fr/t5/user/viewprofilepage/user-id/562485
Merci beaucoup pour la solution. Je ne le savais pas et effectivement, l'itinérance des données était désactivée sur mon téléphone.
Ce sera donc à essayer à un prochain voyage. Je suis au moins rassurée que cela marchera.
