Discussion de forum

Avatar de frapp
frapp
Sosheur occasionnel
06-11-2018

Pas de réseau au Luxembourg

Bonjour,

 

J'ai déménagé au Luxembourg il y a 1 an. J'ai toujours ma ligne SOSH que je voudrais conserver pour pouvoir être joint par des centaines de personnes qui ont mon ancien numéro, sans compter les sociétés qui sont incapables d'appeler un numéro étranger (exemple: caisse d'epargne!). (J'ai aussi une ligne chez Orange LU pour mon usage courant).

 

Je veux bien payer des surcouts de roaming / un forfait spécial / etc etc mais le problème c'est que je n'ai plus du tout de réseau maintenant depuis quelques mois: aucun opérateur capté par mon mobile avec carte SOSH. J'ai essayé de mettre la carte dans 3 mobiles différents: aucun ne trouve de réseau. Avec ma carte Orange LU, les 3 téléphones marchent très bien.

 

Tout ce que je voudrais c'est du réseau GSM de base. Je n'ai même pas besoin de 3G, 4G etc.

 

Quand je me connecte sur mon compte, tout semble en ordre. Pas de mention de blocage ou quoi que ce soit.

 

Est-ce normal / volontaire de la part de SOSH que je n'ai pas de réseau?

 

Je cherche une solution pour continuer a être joint sur mon numéro français.

 

Est-ce que je peux mettre en place un renvoi d'appel de mon numéro SOSH vers un numéro étranger?

 

Merci.

 

10 Réponses

  • Bonjour frapp

    Si vous pouvez émettre des appels quand vous êtes en France mais pas au Luxembourg.



    >Vérifiez que l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée sur votre compte.

    https://communaute.sosh.fr/t5/Mon-Mobile/Avoir-le-service-quot-communiquer-depuis-l-%C3%A9tranger-quot/ta-p/345524


    >Vérifiez si la recherche réseau de votre smartphone est sur " automatique".
    De plus, les données mobiles et l'itinerance doivent êtres activées..
    • Avatar de frapp
      frapp
      Sosheur occasionnel

      Bonjour rolandK

       

      Oui je vois:

       

      Les options associées à votre ligne

      communiquer depuis l'étranger  gratuit  
       

      Oui la recherche est sur "automatique" et j'ai testé avec 3 téléphones différents iOS et Android qui arrivent tous à faire du roaming avec une SIM Bouygues.

       

      Les données mobiles aussi activées mais je vois pas le rapport avec le fait d'avoir le réseau trouvé ou non.

       

       
      • Avatar de leab26
        leab26
        Nouveau Membre

        bonjour

        as tu trouvé une solution? Jai le meme problème que toi

        merci d'avance

         

  • Avatar de Sarah57100
    Sarah57100
    Nouveau Membre
    Bonjour je t’invite à rejoindre le groupe face book free m’a blacklisté
  • Avatar de Magali_K
    Magali_K
    Ancien intervenant Sosh
    Bonsoir frapp 


    Afin de vous apporter mon aide pouvez-vous me communiquer en message privé vos coordonnées:


    -Nom/prénom

    -N° de mobile

    -Le modèle de votre téléphone

    -Votre adresse postale


    J'attends votre retour,


    Magali


    • Avatar de leab26
      leab26
      Nouveau Membre

      Magali_K  bonjour ayant le meme problème, pouvez vous me renvoyer une carte sim?

       

      merci de votre aide

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour lea

    Merci de m'envoyer dans un message privé les informations suivantes :

    - nom, prénom,
    - adresse,
    - n° de mobile,
    - modèle du tél utilisé,

    G-rom