Discussion de forum

Avatar de Teddy4
Teddy4
Nouveau Membre
23-11-2019
Résolu

Pas de réseau réseau à l’etranger

Bonjour 

je n’ai aucun réseau au l’étranger et mon option donnée a l’etranger Est activé avez vous la possibilité de faire quelque chose j’ai absolument besoin de réseau 

merci encore 

teddy

  • Avatar de labougeotte
    labougeotte
    23-11-2019

    Bonjour Teddy4 

     

    Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page , validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

5 Réponses

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    23-11-2019

    Bonjour Teddy4

    Vérifiez via l'application "my Sosh" si l'option "communiquer depuis l'étranger" est activée.

     

    Et si dans les paramètres de votre mobile, la recherche réseau est sur "automatique" 

    • Avatar de Teddy4
      Teddy4
      Nouveau Membre
      23-11-2019

      Bonjour rolandK 

      merci pour votre réponse mais tous les paramètres sont déjà activés.

      ma carte SIM a été activé il y a une semaine ...c’est vraiment très contraignant.

      • Avatar de labougeotte
        labougeotte
        Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
        23-11-2019

        Bonjour Teddy4 

         

        Dans ce cas, prenez contact avec un conseiller via echat en cliquant sur aide et contact en haut ou en bas de la page , validez gérer forfait dans la barre de recherche et suivez les indications en faisant défiler la page vers le bas. 

  • Avatar de Teddy4
    Teddy4
    Nouveau Membre
    23-11-2019

    D’accord labougeotte @je vais essayer!

    merci bien et bonne journée 

Contenu connexe