Discussion de forum

Avatar de LucieRP
LucieRP
Apprenti sosheur
03-09-2018
Résolu

Pas d'Internet en 2g/3g mais fonctionne en 4g

Bonjour,

Je suis chez Sosh depuis plusieurs mois, et je me connecte habituellement à un réseau 4G.

Cet été j'ai réalisé qu'en 2 et 3G je n'avais pas accès à internet. Je peux par contre recevoir et envoyer des MMS ou passer des appels.
Avez-vous une solution pour régler ce problème ?

Lucie
  • LucieRPj'ai la solution.  :Top:

     

    Il faut créer un nouvel APN en suivant cette page Orange:

     

    https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196#onglet1

     

    J'ai bien 3 APNs par défaut fournis avec la carte sim, dont "Orange Internet" qui est presque le même que celui à créer. Mais il y a bien quelques différences (type d'authentification, Réseau, etc...)

     

     

     

    • Allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
    • Sélectionnez Réseaux mobiles
    • Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.

    Les paramètres internet sont les suivants :

    • Nom : Orange Internet
    • APN : orange
    • Proxy : Non défini
    • Port : Non défini
    • Nom d'utilisateur : orange
    • Mot de passe : orange
    • MMSC : Non défini
    • MMS Proxy : Non défini
    • Port MMS : Non défini
    • MCC : 208
    • MNC : 01
    • Type d'authentification : PAP
    • Type d'APN(nom du point d'accès) : default
    • Protocole APN  : IPv4
    • Protocole de roaming APN : IPv4

    Une fois les paramètres saisis, enregistrez et activez votre nouveau profil internet.

    Votre mobile est prêt à naviguer sur le web et vous pouvez utiliser les applications utilisant une connexion internet.

     

     

15 Réponses

  • Avatar de LucieRP
    LucieRP
    Apprenti sosheur
    dobedobedoje n'ai pas fait de comparaison avec d'autres utilisateurs orange, mais le problème s'est manifesté à chaque fois que j'ai eu accès à un réseau 3G, quel que soit le lieu.
    Sans solution proposée par Sosh, je change d'opérateur à la prochaine offre attractive...
    • Avatar de dobedobedo
      dobedobedo
      Sosheur occasionnel

      LucieRPj'ai la solution.  :Top:

       

      Il faut créer un nouvel APN en suivant cette page Orange:

       

      https://assistance.orange.fr/mobile-tablette/tous-les-mobiles-et-tablettes/depanner/probleme-avec-un-service-d-orange-internet-sms-mms-mails-cloud-tv/mms/configurer-un-apn-internet-et-mms_192948-738196#onglet1

       

      J'ai bien 3 APNs par défaut fournis avec la carte sim, dont "Orange Internet" qui est presque le même que celui à créer. Mais il y a bien quelques différences (type d'authentification, Réseau, etc...)

       

       

       

      • Allez dans le menu Réglages ou Paramètres.
      • Sélectionnez Réseaux mobiles
      • Cliquez sur Noms des points d'accès et créer un nouvel APN.

      Les paramètres internet sont les suivants :

      • Nom : Orange Internet
      • APN : orange
      • Proxy : Non défini
      • Port : Non défini
      • Nom d'utilisateur : orange
      • Mot de passe : orange
      • MMSC : Non défini
      • MMS Proxy : Non défini
      • Port MMS : Non défini
      • MCC : 208
      • MNC : 01
      • Type d'authentification : PAP
      • Type d'APN(nom du point d'accès) : default
      • Protocole APN  : IPv4
      • Protocole de roaming APN : IPv4

      Une fois les paramètres saisis, enregistrez et activez votre nouveau profil internet.

      Votre mobile est prêt à naviguer sur le web et vous pouvez utiliser les applications utilisant une connexion internet.

       

       

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour LucieRP 


    Communiquez-moi via message privé vos nom, prénom, numéro de téléphone, modèle de votre mobile et adresse postale précise impactée.


    JaziaA

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour,


    Quel mobile utilisez-vous ? J'aimerais accéder à votre dossier. Merci de me communiquer par  message privé  vos coordonnées, numéro de mobile et l'adresse postale précise, concernée. 


    Sabrina Webconseillère