Discussion de forum

Avatar de Raphie56
Raphie56
Sosheur occasionnel
27-09-2023
Résolu

Pas d'option pour écouter mes messages sur le 888

Bonjour. J'ai un forfait mobile Sosh depuis environ un mois. Deux personnes m'ont laissé un message vocal.

Quand je compose le 888, aucun menu ne me propose de consulter mes messages...

Comment faire ? Faut-il configurer ou activer quelque chose au préalable ?

Merci pour votre aide.

Bien cordialement.

Raphaële 

4 Réponses

  • Bonjour Raphie56 

     

    Vous pouvez contacter un conseiller par messagerie en bas de page de ce lien.

    https://assistance.sosh.fr/solures/consulter%20la%20messagerie%20vocale/Retrouver%20ou%20modifier%20le%20code%20de%20messagerie%20vocale

     

    En solution d'attente, vous pouvez consulter les messages sur le site Orange.

    -ouvrier un onglet et aller sur le site Orange.fr et connectez-vous avec votre identifiant numéro de mobile.

    - cliquer sur les 9 petits carrés, puis sur boîtes vocales.

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour Raphie56,

    Avez-vous toujours besoin d'aide ? Dans ce cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Bonne journée

    Sab

    • Avatar de Raphie56
      Raphie56
      Sosheur occasionnel

      Bonjour.

      J'ai utilisé le lien fourni dans votre messager et j'ai pu échanger par messagerie.

      C'est résolu c'était lié au fait que j'avais deux cartes sim.

      Il faut que je choisisse ma carte sim Sosh avant d'appeler le 888.

      Merci beaucoup pour votre aide

      Bien cordialement

      Raphaële 

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Merci de votre retour Raphie56 

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitions une bonne fin de semaine.

    Sab