Pass USA CANADA

Bonjour

Ma fille est aux Etats Unis et pour pouvoir la joindre facilement je lui ai pris ce pass... qui ne fonctionne pas du tout !

Certes elle peut appeler et envoyer des sms mais aucune utilisation internet n'est possible... résultat pas possible de discuter sur les réseaux... elle ne peut partager ses photos...

Je vois que beaucoup de monde avant moi a connu cette situation, j'ai vu des posts qui remontent à 2018 et pourtant le service client sosh continue de vendre ce pass ... en sachant très bien que ce dernier ne fonctionne pas

Depuis hier, j'ai eu plusieurs conseillers qui m'ont tous fait refaire les mêmes manips pour un résultat 0... je ne peux toujours pas joindre ma fille sans avoir à supporter de frais supplémentaires ainsi que du hors forfait !!!

J'ai pris des dispositions et nous nous retrouvons avec du hors forfait... c'est tout simplement honteux...

Est ce que quelqu'un aurait les capacités nécessaires pour règler mon problème.

Aurore