Discussion de forum
Résolu
pass voyage et hors forfait
j ai souscrit un pass voyage de 5 go (1 mois) à compter du 13 juillet retour au 3 août donc 21 jours
Vietnam Cambodge et Thaïlande
au début pas de soucis je vérifiait régulièrement mes go sauf q...
pygrynd,
Je vous remercie pour ces informations en message privé. 👌
Je constate effectivement que la quasi-totalité de vos consommations a été rapatriée hier entre 21h et 21h10, ce qui a consommé l'intégralité du pass et occasionné le dépassement. 😥
Au vu de la situation, je comprends parfaitement que vous n'ayez rien pu faire pour empêcher cela, et je viens de valider une remise afin de compenser ce hors forfait. 😊
Encore navré de cette situation, je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une agréable fin de journée. 👋
Thomas
