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AnneA44
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25-08-2022

passer à l'option multisim avec une sim physique et une esim

Bonjour,  j'ai deux téléphones portables dont un ne reconnait plus ma carte sim physique. je suis cliente sosh depuis plus d'un an. Je voudrais créer une carte ESIM pour ce portable un google pixl3...
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RudyN
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26-08-2022

Bonjour AnneA44 

Concernant votre Pixel 3, avez-vous essayé depuis votre espace client dans "Gérer et dépanner" / Votre mobile / Changer de carte SIM / eSIM et choisir "Convertir votre carte SIM en eSIM" et de bien suivre le parcours ?

Votre carte SIM fonctionne t-elle dans un autre mobile ? Cela est nécessaire pour recevoir le code de sécurité pour accéder au QR Code.

RudyN

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