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mobildic
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04-12-2019
Résolu

Pb de réception sms : je ne les reçois pas tous et de divers contacts

bonjour, je sollicite votre aide car depuis plusieurs semaines divers contacts me signalent je ne reçois pas tous leurs sms sur mon portable wiko wim lite. J'ai réinitialisé mon portable et ça se r...
  • Avatar de mobildic
    mobildic
    20-12-2019

    Bonjour Thierry-G,

     

    Pour clôre le sujet et pour votre information, sachez que le renouvellement de la carte SIM n'a finalement pas résolu mon soucis.

    Je n'ai plus eu le choix que de m'acheter un nouveau téléphone pour vérifier que c'était l'origine du problème.

     

    Et effectivement, depuis près d'une semaine, je n'ai plus de soucis de perte de SMS.

    Merci d'avoir tout tenté de votre côté avant d'envisager cet investissement.

     

    Passez de bonne fêtes.

     

    Bien cordialement.

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JustineT
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17-09-2020

Bonjour Jessy38110 

Je suis navrée de cette situation.
Les SMS que vous ne recevez pas sont-ils toujours envoyés par le(s) même(s) contact(s) ou est-ce aléatoire?
Qu'en est-il des appels?

JustineT

  • Avatar de Jessy38110
    Jessy38110
    Apprenti sosheur
    17-09-2020

    Bonsoir JustineT, 
    Des amis se plaignent d'avoir une seule sonnerie et de tomber sur mon répondeur. 
    Les sms ça a l'air assez aléatoire. J'ai plusieurs amis a qui j'ai demandé de faire le test, ils ne sont pas tous chez les mêmes opérateurs et il y a au moins 3/10 dont les messages n'arrivent pas...
    Je ne sais pas quoi faire, d'autant que je rentre en hospitalisation mardi... 

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