Discussion de forum
Perdu connexion Data à l'étranger
Bonjour Denis53,
Effectivement, ce qui bloque votre connexion est votre hors forfait.
Il n'est pas possible de mon côté de prendre un paiement via le forum, je n'ai pas la possibilité de vous envoyer un lien de paiement.
Je vous invite à contacter notre service client à l'étranger via un autre mobile car votre ligne actuelle est en interdiction d'appel sortant : +339 69 39 39 00.
N'hésitez pas à nous tenir au courant de l'avancement de la situation.
Je reste disponible en cas de besoin en vous souhaitant une agréable journée.
Rehana🌞
Nouvelle blague du support : Vous devez payer le hors forfait pour profiter de votre passe voyage à 40 euros, hors forfait dont je ne connais pas la nature, je paie donc un truc pour un pass voyage déjà payé ! Donc c'est clair : *****, c'est une vraie catastrophe.
[EDIT : Merci de respecter les règles d’usage du forum]
Le support me dit de payer mon hors forfait, je n'ai aucun bouton de paiement, ils me demandent si j'ai payé, je leur redis que je n'ai aucun bouton de paiement. Un vrai sketch !
4ème interlocuteur, je lui dis : pas de SMS, pas d'appel, pas d'internet, pass voyage payé (facture réglée début du mois), le type me réponds : "D'accord, est-ce qu'il s'agit bien de votre contrat mobile s'il vous plaît ?"
Véridique, j'ai pris des captures d'écran ! Incroyable le niveau, une véritable blague !