Discussion de forum

Avatar de Nghia1
Nghia1
Mini sosheur
31-03-2023
Résolu

Perte connexion 4G

Bonjour, 

 

Depuis hier, je n'ai plus de connexion 4g. Je l'ai perdu d'un coup en milieu de journée. J'ai redémarré plusieurs fois mon téléphone mais rien ne marche

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    01-04-2023

    Super merci Nghia1 

    Je ne constate aucune anomalie sur la ligne.
    J'ai donc effectué une mise à jour de votre ligne.
    Qu'en est-il après une réinitialisation de vos paramètres réseaux+ arrêt/marche de votre mobile  ?

    Ju

15 Réponses

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  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
    01-04-2023

    Bonjour Nghia1 
    Si vous avez toujours besoin d'assistance, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.



    Ju

    • Avatar de Nghia1
      Nghia1
      Mini sosheur
      31-03-2023

      Bonjour,

      Oui, j'ai vérifié les pannes et le réseau sur l'aide Orange. Tout est ok.

      J'ai aussi suivi la procédure de dépannage sur le support sosh.

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