Discussion de forum

Avatar de lawson
lawson
Sosheur occasionnel
03-06-2019
Résolu

Perte de réseau mobile

Bonjour, 

 

Je rencontre un probleme et je me dis que peut etre quelqu'un aura vu passer un post en rapport. Ce que j'ai trouvé de mon coté ce sont des messages de desynchronisation de la ligne internet. Mon probleme concerne lui la ligne mobile sosh. 

Je constate depuis plusieurs semaines et de façon intempestive des pertes de reseau sur mon mobile. Bien que je me trouve dans des zones couvertes, voire tres bien couvertes, ma ligne se deconnecte du reseau orange / sosh. Il m'est alors impossible de passer un appel ou recevoir un sms. 

Auriez vous une idée sur l'origine du probleme ? 

Merci d'avance, 

 

Jerome

  • Avatar de lawson
    lawson
    09-06-2019

    Bonjour, 

    Je vous remercie pour votre message. J'ai resolu mon probleme en lançant l'appli "Mon réseau" d'orange. Je ne parvenais pas a me connecter à internet car j'avais désactivé la fonction "Données Mobiles" (Accéder à internet via votre réseau mobile) dans mes paramètres Connexions > Utilisation des données. 

    Jerome

3 Réponses

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour lawson 

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que la marque et le modèle de ce dernier.

    Faites-vous le même constat lorsque votre SIM est dans un autre mobile ?

    Justine

    • Avatar de lawson
      lawson
      Sosheur occasionnel

      Bonjour, 

      Je vous remercie pour votre message. J'ai resolu mon probleme en lançant l'appli "Mon réseau" d'orange. Je ne parvenais pas a me connecter à internet car j'avais désactivé la fonction "Données Mobiles" (Accéder à internet via votre réseau mobile) dans mes paramètres Connexions > Utilisation des données. 

      Jerome

  • Avatar de PhilippeG
    PhilippeG
    Webconseiller

    Bonjour lawson ,


    Ravi que votre problème soit résolu, je vous souhaite une bonne journée


    PhilippeG