Discussion de forum

Avatar de MoiYoshi1
MoiYoshi1
Mini sosheur
17-02-2022
Résolu

Perte d'internet mobile en déplacement

Bonjour,

 

J'ai un problème depuis quelques temps, quand je me déplace de seulement quelques kilomètres je n'ai plus de connexion internet.

Je suis obligé de redémarer le smartphone et là ça remarche normalement.

Mais ça me fait ça à chaque fois que je change d'antenne donc c'est plus tot génant.

Mon smartphone est un Samsung S21 Ultra à la dernière mise à jour.

J'ai eu fait un réinitialisation des parramétres réseau du smartphone sans succés.

 

Il y a t-il qui ont ce problème et ont-ils trouver une solution ?

 

Cordialement.

  • Avatar de MoiYoshi1
    MoiYoshi1
    17-02-2022

    L'assistance Sosh à fait un opération et m'a demander d'éteindre et relancer mon mobile.

    Il faut que je teste ça, je vous fais un retour.

10 Réponses

  • Avatar de Johann 67
    Johann 67
    Sosheur hyperactif

    Salut MoiYoshi1 

     

    Le redémarrage d'un mobile ne prend pas beaucoup de temps :TireLaLangue:

     

     

    • Avatar de MoiYoshi1
      MoiYoshi1
      Mini sosheur

      Merci de ta réponse.

       

      Mais j'espére que c'est de l'humour. :ClinDoeil: 

      Je ne suis pas supossé redémarer le mobile tout le temps, il y a forcément un problème... 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour MoiYoshi1 

    Je viens de prendre connaissance de votre situation.
    Qu'en est-il à ce jour, après cette opération faîtes par l'assistance..?

    JustineT

    • Avatar de MoiYoshi1
      MoiYoshi1
      Mini sosheur

      Bonjour JustineT,

       

      24 heures après ne n'ai pas eu besoin de redémarer mon smartphone.

      Donc le problème est régler ça fonctionne.

       

      Merci à vous et à la personne de l'assistance qui m'a dépannée.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Génial MoiYoshi1 , je suis ravie pour vous. Et merci pour votre retour.

    N'hésitez pas si besoin, toutes nos équipes restent à votre disposition.

    Je vous souhaite une excellente fin de journée et un bon week end !! 

    JustineT

    • Avatar de MoiYoshi1
      MoiYoshi1
      Mini sosheur

      Bonjour JustineT,

      J'ai eu la notification d'un message privé de votre part mais je ne peux pas le lire il ne s'affiche pas.

      Cordialement.

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour MoiYoshi1 

    Je ne constate aucun message privé envoyé de mon côté 😮
    Je pense qu'il s'agit d'un bug, j'en suis navrée..

    JustineT