Discussion de forum
Perte esim à l'étranger
Bonjour Bruno0510
Non, ce n'est pas possible.
La esim désactive la carte sim, qui ne pourra plus être utilisée.
Orange/Sosh n'envoie pas de carte sim à l'étranger.
Bonjour,
La eSIM n'a pas que des avantages. Les offres Sosh sont destinées aux résidents français, qui, en cas de perte d'eSIM, ce qui est assez improbable, n'ont pas de souci pour recevoir chez eux une SIM physique de remplacement. Il me semble néanmoins qu'il est possible au service clients d'envoyer une autre eSIM directement, mais c'est pas la procédure normale.
Merci pour votre réponse. Mais à une époque où tant de choses passent par le virtuel, avoir une telle contrainte est plutôt étrange. D'autant plus qu'il semble que certains opérateurs peuvent directement vous fournir une esim sans passer par la case sim.
Si une solution peut passer par un contact au service client, pourquoi alors ceci ne peut il être automatique !
J'ai deux gros abonnements Sosh et en France et je suis en zone blanche et je me rappelle trop toutes les problématiques que j'ai dû résoudre lorsque j'ai demandé au service client de m'ouvrir le service d'appels via le WIFI. Donc baser ma ligne esim sur le bon vouloir d'un service client lorsque l'on est à l'étranger est un risque que personne ne voudrait courir ... Donc rdv dans un an pour voir si les procédures se sont assouplies.
Merci
