Discussion de forum
Résolu
Pixel 10 HS après 2 mois : Refus d'échange neuf et mise en demeure
Bonjour, Je sollicite l'aide d'un Web conseiller car je suis dans une impasse avec le SAV SOSH/ORANGE Mon Google Pixel 10, acheté neuf il y a seulement 2 mois, ne s'allume plus (panne totale). Malg...
Voici comment fonctionne votre garantie :
https://documentscontractuels.orange.fr/les-offres-orange-mobile_cg_3515.pdf?webview_action=pdf
Merci pour votre compréhension.
Julien
G-rom
Webconseiller
WebconseillerBonsoir ClientSosh15
Nous avons bien reçu votre courrier.
Nous mettons tout en œuvre pour traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Merci de votre patience.
G-rom
Bonjour,
Suite à l'absence de réponse à mon courrier recommandé et au refus de médiation par Sosh, j'ai partagé mon expérience sur LinkedIn. Le post a dépassé les 70 000 vues en 24H. Une seconde mise en demeure a été envoyée hier.
J'attends toujours une réponse écrite à ma première mise en demeure du 23 février 2026, réceptionnée le 2 mars.
Bien cordialement,