Discussion de forum

Avatar de Mimi3165
Mimi3165
Aspirant sosheur
06-08-2025
Résolu

Plus de réception d'appels depuis l'achat d'une carte multi sim

Bonjour,

J'ai fait l'acquisition d'une carte multi sims la semaine dernière pour l'utiliser dans mon routeur.

Cependant, depuis ce jour mes contacts n'arrivent plus à me joindre par téléphone et tombent directement sur ma messagerie.

J'ai posé la question sur le chat, j'attends toujours une réponse d'un conseiller soi-disant sous 3 min, voilà bientôt 30 min que j'attends.

Pourriez-vous s'il vous plait répondre à ma question.

  • Bonjour,

    Tu as dû prendre une multi-SIM "appel et Internet" qui est incompatible avec l'usage dans un routeur qui n'a que le service data. Il faut la résilier et prendre une multi-SIM "Internet" à la place.

4 Réponses

  • Avatar de stephrem85
    stephrem85
    Top Contributeur

    Bonjour Mimi3165 

    attendez qu’un webconseiller passe par ici pour prendre en charge votre demande. 

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur

    Bonjour,

    Tu as dû prendre une multi-SIM "appel et Internet" qui est incompatible avec l'usage dans un routeur qui n'a que le service data. Il faut la résilier et prendre une multi-SIM "Internet" à la place.

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Mimi3165,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Mimi3165 

    Nous n'avons pas eu de retour de votre part mais restons disponibles.

    Bonne fin de journée.

    Julien