Discussion de forum

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Jac20
Sosheur occasionnel
21-07-2023
Résolu

Plus de réseau téléphonique

Bonjour mon contrat est actif, j’avais le téléphone ce matin. Depuis aujourd’hui fin de matinée je n’ai plus de téléphone.  mon contrat est à jour.  j’ai redémarré mon téléphone.  Je n’ai pas tro...
  • Avatar de JustineT
    JustineT
    21-07-2023

    Super, merci Jac20 pour votre retour rapide.

    Je constate que vous avez demandé la portabilité sortante de votre numéro le 15 juillet ; cette dernière est donc effective depuis aujourd'hui, entre 11H et 15H.

    Votre numéro a été porté chez un autre opérateur.
    Vous avez donc du recevoir une autre SIM !
    Dans le cas contraire, n'hésitez pas à contacter le service client de cet opérateur, qui gère désormais votre numéro.

    Ju🌴

Avatar de JustineT
JustineT
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21-07-2023

Bonjour Jac20 

Je vous propose de voir ça ensemble ;
Si vous l'acceptez, pouvez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom, n° de mobile ainsi que l'adresse exacte impactée?


Nous allons voir ça ensemble.

Ju🌴

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