Discussion de forum
Plus de reseau depuis 1 mois !!
Bonsoir, en effet après 1 mois et demi sans rien, j'ai à nouveau du réseau depuis quelques jours et cela a l'air de tenir.
Donc maintenant que tout est revenu, quel sera le geste commercial de Sosh pour compenser ces 1 mois et demi sans réseau ?
Sachant que la dernière fois que je suis passé par le chat le 20 aout pour joindre un conseillé, on m'a dit que j'aurais un dédommagement avec bonus pour la gêne occasionné au retour du réseau.
Bon suite et j'espére bientôt fin de cette histoire.
Durant mon problème d'absence de réseau, Sosh m'a offert un mois gratuit pour compenser tout ça. Et quand le réseau est revenu, Sosh m'a offert un 2eme mois gratuit en dédommagement.
Lors d'un échange de message privé en date du 14 septembre avec un conseillé Sosh, j'ai eu la confirmation de la mise en place des deux dédommagements me donnant droit a 2 mois gratuits suite aux problèmes de réseau de cet été.
Sauf que là j'ai reçu ma facture il y a 10 jours et il y a une anomalie. Donc j'ai bien eu une facture à 0 euro pour le mois de septembre mais alors que j'aurais du avoir mon 2eme mois offert pour le mois d'octobre, je me retrouve avec une facture de 4.99 euros à payer. J'ai donc renvoyé un message privé à la personne qui m'avait confirmé mes 2 mois gratuits mais aucune réponse depuis presque 10 jours.
Donc je repasse par le forum afin que ce nouveau problème soit réglé et que j’obtiens enfin mon 2eme mois gratuit de dédommagement que Sosh m'a promit.
D'avance, merci pour votre réponse.