Discussion de forum

Avatar de Jeff17120
Jeff17120
Sosheur
23-07-2018

Plus de reseau depuis 1 mois !!

Bonjour, depuis le lundi 16 juillet je n'ai plus de reseau avec mon téléphone sur la commune ou je vis (17120 Cozes). Cela ne vient pas de mon téléphone puisque dans les villes à coté, à moins de 20k...
Avatar de Caroline_V
Caroline_V
Ancien intervenant Sosh
29-10-2018

Bonjour Jeff17120,


Après consultation de votre dossier, je vous confirme la mise en place de deux gestes commerciaux le 13/08/18 et le 05/09/18.

Je constate effectivement qu'un seul geste commercial a été pris en compte à ce jour.

Je vous invite à patienter l'édition de la facture de novembre 2018 et nous faire un retour car les gestes commerciaux peuvent avoir un décalage en fonction de la date d'édition des factures.


Je vous remercie de votre patience et de votre compréhension.

Caroline

  • Avatar de Jeff17120
    Jeff17120
    Sosheur
    29-10-2018

    Bonjour, merci pour votre réponse.

     

    D'accord je patiente jusqu'à ma prochaine facture et je vous ferais un retour à ce moment là.

     

    Cordialement.

    • Avatar de Jeff17120
      Jeff17120
      Sosheur
      17-11-2018

      Bonsoir, aujourd'hui j'ai reçu un sms me disant que ma facture du mois de novembre sera de 4,99 euros.

       

      Donc question, ou est le geste commercial en date du 05/09/18 que j'aurais dû avoir ? Car une fois de plus, je patiente et rien. Toujours rien...

       

      D'avance, merci pour votre réponse.

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