Discussion de forum

Avatar de Remka02
Remka02
Sosheur occasionnel
04-07-2022

Plus d'internet sur Sosh

Bonjour à tous,

 

Depuis 4 jours maintenant je n'ai plus de données mobile (4G/3G/H+) sur mon android. Les configurations réseaux ont été réinitialisé, et la SIM a été mise dans un autre téléphone et toujours rien. Mon téléphone est un S21 double SIM, et l'autre SIM fonctionne correctement.

Merci d'avance pour votre aide.

2 Réponses

  • Avatar de Modérateur_MJ
    Modérateur_MJ
    Staff
    04-07-2022

    Bonjour Remka02 

    nous avons déplacé votre message dans la rubrique adaptée afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée.
    Merci de votre compréhension et bonne journée

    L'équipe modération

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    08-07-2022

    Bonjour Remka02 

    Avez-vous toujours besoin d'assistance?

    Si oui, n'hésitez pas à renouveler votre SIM directement en boutique (gratuite car défectueuse) si vous avez la possibilité, sinon d'en commander une depuis votre espace client.
    Car si la SIM ne détecte toujours pas de 4G dans un autre mobile, le dysfonctionnement provient sûrement d'elle..
    Tenez-moi informée !

    JustineT

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