Discussion de forum

Avatar de Alicia8
Alicia8
Apprenti sosheur
07-04-2025
Résolu

Portabilité d'une ligne suspendue

Bonjour, J'ai récemment eu ma ligne suspendue par un autre opérateur à cause d'un "abus d'offre SMS illimités". Après pas mal de d'appels vers le service client, j'ai compris qu'en commandant ma car...
  • Avatar de Yoan_C
    Yoan_C
    08-04-2025

    Bonjour Alicia8 


    Pour effectuer une portabilité de numéro, il est indispensable que votre ligne doit être active.


    Je vous invite à demander à votre opérateur actuel de lever la suspension le temps de la portabilité.


    J'espère vous avoir apporté les détails nécessaires.👍🏼


    N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres points à aborder avec moi.🙂


    Je vous souhaite une bonne journée ainsi qu'a rolandK.☀️ 


    Yoan

Avatar de Alicia8
Alicia8
Apprenti sosheur
09-04-2025

Bonsoir,

Après quelques appels au service fraude, ma ligne a été réactivée (problème de pièce d'identité à mon nom de jeune fille). Ma carte esim est supprimée de mon téléphone afin de ne pas être à nouveau victime de l'envoi de SMS indésirable avec mon téléphone. Je croise les doigts pour le 11/04 jour de ma portabilité.

Merci pour vos réponses.

Cordialement, Alicia

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