Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour,
Pareil, même souci. On m'a raconté n'importe quoi via le chat, près de 4 versions différentes !
En réussissant à joindre un conseiller par téléphone, on m'a dit qu'il y avait un incident général pour les numéros dont la portabilité était planifiée hier 31/01 entre 11h et 15H. Hier on m'a dit que l'incident sera résolu ce matin avant 9H. Comme rien n'a changé, j'ai rappelé et on m'a dit que la résolution est prévue aujourd'hui fin d'après midi.
Rester injoignable plus de 24H ce n'est pas normal. On a bien été accueilli chez Sosh.
Croisons les doigts pour que l'incident soit résolu au plus vite.
idem...meme soucis :( j'avais 2 commandes de portabilité prévues hier. une est passée sur les 2! j'ai contacté l'assitance via chat ce matin, mais personne ne m'a parlé d'un incident général en cours :(
du coup je ne sais pas si mon cas est inclus dans cet incident ou pas...la première fois on m'a dit que je vais recevoir un mail bientot...la deuxieme fois on m'a dit qu'on va me contacter par téléphone dans 1h ou 2h ... et toujours aucune nouvelle...j'essaie de rétablir une nouvelle conversation chat depuis 1h mais plus personne ne me répond :(
Maeva_Mpossible de m'aider svp?
