Discussion de forum
Portabilité non effectuée
Bonjour, La portabilité de mon numéro de Bouygues vers Sosh devait se faire le 31/01. Ma carte SIM a bien été activée et je suis maintenant inscrit sur le réseau Orange. La carte SIM Bouygues est ...
Maeva_M
Webconseiller
WebconseillerAK_FR,
En ce qui concerne les documents manquant, c'est parfait nous allons pouvoir mettre à jour votre dossier dès réception.
Je tiens à vous présenter mes excuses concernant ce désagrément et comprends votre ressenti.
Nos services sont informés des soucis de portabilités que nous avons eu sur la journée d'hier et mettent tout en œuvre pour le résoudre au plus vite. Votre portabilité sera effective dans 24h maximum. Je vous invite à patienter.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Maeva
Bonjour,
La portabilité du numéro a été réatblie hier en fin d'après-midi.
Heureusement d'ailleurs surtout après une injoignabilité de plus de 24 heures !