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Résolu
Portabilité non effectuée
Bonjour, Nouveau client chez Sosh, je devais avoir la portabilité de mon numéro de mobile le 26 avril. A ce jour, ça n'a pas encore été effectué, j'ai ma ligne toujours active chez Bouygues et ma l...
Bonjour Alain38140,
Je prends la suite de vos échanges avec Magali. 🤝
Je viens de consulter votre mail de confirmation de commande, le portage est noté au 26/05 soit le 26 Mai 2025.
C'est la raison pour laquelle la portabilité n'a pas été effectuée.
Je vous propose d'effectuer une demande pour qu'elle soit effectuée plutôt (sous 10 jours).N'hésitez pas à me donner votre aval pour que je puisse agir sur votre dossier.
Cristal🌸
Bonjour,
Effectivement j'ai compris 26 avril au lieu de 26 mai dans le sms de Bouygues car en général la portabilité s'effectue en quelques jours et non pas en une mois.
J'accepte votre solution en dix jours avec plaisir.
Cordialement Alain