Discussion de forum

Avatar de Alain38140
Alain38140
Sosheur occasionnel
28-04-2025
Résolu

Portabilité non effectuée

Bonjour, Nouveau client chez Sosh, je devais avoir la portabilité de mon numéro de mobile le 26 avril. A ce jour, ça n'a pas encore été effectué, j'ai ma ligne toujours active chez Bouygues et ma l...
  • Avatar de Cristal_K
    Cristal_K
    28-04-2025

    Bonjour Alain38140, 

    Je prends la suite de vos échanges avec Magali. 🤝
    Je viens de consulter votre mail de confirmation de commande, le portage est noté au 26/05 soit le 26 Mai 2025.

    C'est la raison pour laquelle la portabilité n'a pas été effectuée.
    Je vous propose d'effectuer une demande pour qu'elle soit effectuée plutôt (sous 10 jours).

    N'hésitez pas à me donner votre aval pour que je puisse agir sur votre dossier.

    Cristal🌸

Avatar de Magali_
Magali_
Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller
28-04-2025

Entendu, la demande est envoyée au service concerné pour avancer la date.

Dès qu'ils l'auront décalée, vous recevrez l'information avec le créneau horaire précis par SMS.

Nous gardons en suivi jusque-là pour vérifier que tout s'est bien passé.

Si vous n'avez pas d'autres questions dans l'immédiat, passez une agréable après-midi ! 


Magali

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