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Résolu
Portabilité non effectuée
Bonjour, Nouveau client chez Sosh, je devais avoir la portabilité de mon numéro de mobile le 26 avril. A ce jour, ça n'a pas encore été effectué, j'ai ma ligne toujours active chez Bouygues et ma l...
Bonjour Alain38140,
Je prends la suite de vos échanges avec Magali. 🤝
Je viens de consulter votre mail de confirmation de commande, le portage est noté au 26/05 soit le 26 Mai 2025.
C'est la raison pour laquelle la portabilité n'a pas été effectuée.
Je vous propose d'effectuer une demande pour qu'elle soit effectuée plutôt (sous 10 jours).N'hésitez pas à me donner votre aval pour que je puisse agir sur votre dossier.
Cristal🌸
Magali_
Webconseiller
WebconseillerBonjour Alain38140
Je reviens vers vous comme convenu.
La portabilité a pu être avancée aujourd'hui entre 11 et 15h.
N'hésitez pas à revenir vers moi une fois ce créneau terminé pour me confirmer si tout est OK.
Bon week-end !
Magali