Discussion de forum

Avatar de Nad9494
Nad9494
Sosheur occasionnel
25-03-2023

Portable senior 2g

Ma mère âgée a un portable à clapet Doro 2g. Depuis quelque temps, lors d’un appel téléphonique elle n’entends plus l’interlocuteur (lui entends bien ma mère). Pouvez vous me dire de quoi il s’agit ? Comment faire ? Merci par avance pour vos réponses.

7 Réponses

  • Avatar de ziv
    ziv
    Top Contributeur
    26-03-2023

    Bonjour,

     

    Pour rappel, la 2G s'arrêtera en 2025, il va falloir lui trouver un modèle 3G et 4G, idéalement compatible VoLTE.

    • Avatar de Nad9494
      Nad9494
      Sosheur occasionnel
      27-03-2023

      Bonjour, 
      merci pour l’information !

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller
    27-03-2023

    Bonjour Nad9494 

    Faîtes-vous le même constat si sa SIM est insérée dans un autre mobile?

    Ju

    • Avatar de Nad9494
      Nad9494
      Sosheur occasionnel
      27-03-2023

      Bonjour, merci pour le conseil, j’essayerai.

    • Avatar de Nad9494
      Nad9494
      Sosheur occasionnel
      03-04-2023

      Bonjour,

      Merci pour votre aide. Finalement, son téléphone remarche lorsqu’elle appuie sur la touche tiret sur la droite du clavier. Ma mère âgée a dû faire un réglage sans faire exprès. 
      Encore merci !

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller
    03-04-2023

    Bonjour Nad9494 et merci pour votre retour, je suis ravi que tout soit revenu à la normale.

    Nous restons disponibles si vous avez besoin.

    Bonne fin de journée.

    Julien

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