Discussion de forum
PRELEVEMENT MALVEILLANT
Bonjour,
Je viens de constater un prélévement malveillant hebdomadaire sur ma facture mobile...impossible de bloquer via SOSH ???
Aidez-moi à solutionner ce problème
4 Réponses
Salut Marcopolo45
Voir si tu arrives à résilier depuis le site éditeur
ou via ton espace client/suivi conso/offre et options /
achat multimédia / résilier.. Etc....Ou depuis l'application mysosh et moi si installé .
Vérifie si les achats sms + sont désactivés
https://assistance.sosh.fr/faq/334874
Idem l'internet +https://assistance.sosh.fr/faq/internet-interdire-ou-autoriser_334877?prv=/f
Merci à toi...je viens d'effectuer ces manipulations...mais comment avoir des certitudes sur la prise en compte effecive de la demande...et débloquer les prélèvements Sosh...
Bonjour Marcopolo45,
Je m'excuse pour ce désagréments. Je viens de prendre connaissance à l'instant de vos messages.
Afin que je puisse vous apporter mon aide et vous dire si vos manipulations ont bien été prises en compte, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de téléphone et numéro client), par message privé via ce lien :
Dans l'attente de votre réponse, je vous souhaite un agréable week-end.
Maeva.
