Discussion de forum
Problème : Communiquer depuis l'étranger impossible
Bonjour Sev8383
Je vous remercie pour vos coordonnées
Comme l'a indiqué rolandK, que je salue au passage, par mesure de sécurité, l'option "communiquer depuis l'étranger" se met en place quelques jours après l'activation de la ligne.
J'ai vérifié, elle sera activée sur votre ligne le 27 juin.
J'espère vous avoir apporté les informations nécessaires, n'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions ou besoin de précisions.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.Karim
Bonjour,
J'ai redémarré ça ne change rien car les communications depuis l'étanger ne sont pas activé ! Sur mon espace client c'est indiqué " Autorisation en cours "
C'est bien beau de vendre des forfaits voyage et laisser les usagers sans solutions.
C'est de la publicité mensonge car j'ai souscrit un forfait que je ne peux finalement pas utiliser.
Au moins les autres usagers sont maintenant au courant. Aucun webconseiller ne veut faire l'effort d'activer l'autorisation.
Cordialement.
Top SosheurVotre contrat est homologué, votre autorisation de prélèvement est validé ?
Comment ça mon contrat est il homologué. Ma ligne est fonctionnel
Tout ce que je sais c'est qu'on m'avait certifié que l'autorisation devait être valide aujourd'hui et ce n' est vraisemblablement pas le cas. En espérant qu'un webconseiller va pouvoir l'activer l'autorisation très rapidement. Je suis à l'étranger en vacances avec un forfait inutilisable que je paye donc pour rien.