Discussion de forum

Avatar de Dan35l
Dan35l
Mini sosheur
03-03-2024
Résolu

problème accès messagerie

Bonjour  après avoir reçu un sms de sosh que le code secret va passer a 6 chiffres je ne peu plus avoir accès a la messagerie on me demande un code que je n'est pas  et me bloque au bout  de 3 tentatives  j 'ai fait  toute les procédures  et rien ne fonctionne , comment faire pour avoir  le code par SMS  merci de votre réponse

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    03-03-2024

    Bonjour Dan35l 

    oui il ne faut pas appeler le 888 mais : Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe). Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par#. Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS. Composez * (étoile). Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS. Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

10 Réponses

  • Avatar de Anonymous
    Anonymous
    Not applicable

    Bonjour Dan35l 

    oui il ne faut pas appeler le 888 mais : Composez le 0608080808 depuis n'importe quel téléphone (mobile ou fixe). Saisissez votre numéro à la demande du serveur puis terminer par#. Écoutez le serveur vocal interactif et choisissez le renvoi du code secret par SMS. Composez * (étoile). Tapez 1 pour valider l'envoi de votre code secret par SMS. Votre recevrez immédiatement par SMS votre code secret de Messagerie Vocale sur votre mobile.

    • Avatar de Niko31
      Niko31
      Sosheur occasionnel

      Bonjour lorsque l'on compose le 0608080808 il est demandé le code secret hors justement c'est ce que je cherche a renouveler. Je n'ai plus de code secret 

  • Avatar de JustineT
    JustineT
    Webconseiller

    Bonjour Dan35l , avez-vous toujours besoin d'assistance?

    Si oui, n'hésitez pas à me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile.
    Nous verrons ça ensemble.



    Ju🌴

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Bonjour Niko31,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et numéro de client), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Julien

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Webconseiller

    Bonjour Niko31 

    Suite à la réception de vos informations personnelles, votre code secret vous a été envoyé par SMS.

    Dans l'attente de votre retour.
    Jey


    • Avatar de Niko31
      Niko31
      Sosheur occasionnel

      Bien reçu merci. 

      Problème résolu 👍

  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    Webconseiller

    Ravie de ce retour Niko31,

    Vous allez recevoir une courte enquête de satisfaction. Elle évalue uniquement la qualité des échanges que nous avons eus ensemble via Communauté Sosh ainsi que les actions réalisées pour résoudre vos difficultés.
    J’espère y voir briller votre satisfaction ⭐⭐⭐⭐⭐.

    Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente semaine.
    Sab



  • Avatar de Amor54
    Amor54
    Aspirant sosheur

    Bonjour,

    je rencontre le même problème . Je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie en faisant la procédure que vous nous donner . pouvez vous m’aider à résoudre ce problème . 

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Amor54,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, modèle du mobile, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de JulienB_
    JulienB_
    Webconseiller

    Amor54 Merci pour votre retour en message privé.

    Un SMS de réinitialisation du code secret vous a été envoyé.

    Nous restons disponibles en cas de besoin.

    Bon après-midi.

    Julien