Discussion de forum

Avatar de JB7547595
JB7547595
Sosheur actif
28-01-2019

Problème APN et internet sur razer phone

Bonjour, Je suis client sosh depuis quelques années et je viens d'acquérir un razer phone 2 ! Malheureusement en mettant mon ancienne SIM dans le téléphone, il n'arrive pas à se connecter au réseau...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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05-02-2019

Bonjour JB7547595 ,


Je vous invite à faire une sauvegarde de vos données et réinitialiser totalement le mobile pour voir si ça corrige le problème?


PhilippeG

  • Avatar de JB7547595
    JB7547595
    Sosheur actif
    11-02-2019

    Bonjour PhilippeG

     

    Après réinitialisation et configuration de l'APN Internet suivant le premier liens de la conversation, le problème demeur le même (la 3G fonctionne, pas la 4G), sauf que je dois maintenant reconfigurer toute mes applis une par une du fait de la réinitialisation...

     

    Avez-vous d'autres solutions ?

    D'après les forums, la reconfiguration de l'APN a suffit pour que cela marche sur les razer phone chez d'autres opérateurs. Les champs supplémentaires doivent peut-être être remplis (cf screenshot, 'Serveur, 'Type MVNO', etc.) ? Ceux-ci ne sont pas mentionnés dans le liens de configuration fournit par votre collègue. Dois-je configurer les autres APN ?

     

    Merci de votre retour, ça commence à être exaspérant

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