Problème internet

Bonjour Fad001,

Je lis vos demandes et vous propose de commencer par vous accompagner sur votre panne internet et ensuite sur les offres mobiles.

Afin d'accéder à votre dossier, j’ai besoin de quelques informations en message privé : Votre nom et votre prénom, votre numéro de ligne fixe, votre adresse complète et votre numéro de ligne mobile ⬇️

Je reste à votre disposition et vous souhaite une excellente journée !😊

Julia

Fad001,

Je vous remercie de m'avoir confié votre numéro de téléphone fixe et vous invite à compléter vos coordonnées (Nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile) par message privé.

J'attends votre retour.

Julia

Bonjour Fad001 

Fad001  a écrit :
... j'aimerai changer de forfait mobile...

https://www.quechoisir.org/comparateur-forfait-mobile-n43896/

NB: Offres Orange Sosh : prix pour nouveaux clients.!

Bonjour Fad001,

Je vous remercie pour votre retour complet en message privé ainsi que pour votre confiance.

Selon le résultat de mes tests, une intervention à votre domicile est nécessaire car votre liaison optique est interrompue entre votre Livebox et le Point de Mutualisation (PM).
En venant chez vous, le technicien vérifiera l'origine du défaut.
S'il est situé à l'extérieur à votre domicile, l’intervention est offerte.
Dans le cas contraire vous trouverez voici les différents cas de facturation.

📆 Quelles sont vos disponibilités pour convenir du rendez-vous ?
Plutôt du matin (8h-13h) ou du soir (13h-18h) ?
[La première disponibilité, à cet instant, est pour samedi.]

📲 Pour faciliter l'intervention du technicien, communiquez-moi un numéro de mobile et les infos permettant d'accéder facilement à votre domicile par message privé :

🔑 Pour finir et si nécessaire, assurez-vous d'obtenir les clés d'accès au local technique de l'immeuble pour que le technicien puisse y entrer.

J'attends votre retour et reste à votre écoute.

Cécile

Bonjour Fad001,

Je viens de vous envoyer en privé, le forfait que je peux vous proposer. 😊

J'attends votre retour afin de savoir si je valide cette nouvelle offre.

Morgane🌸 

Bonjour Fad001,

Je comprends tout à fait votre demande, cependant,  je n'ai pas de proposition meilleure que celle de ma collègue.🫱🏼‍🫲🏼

Je reste disponible pour vous si besoin et vous souhaite une belle journée.☀️

Manon

Bonjour Fad001,

Je prends connaissance de votre message privé à l'instant.
L'offre 100Go à 9.99€ est réservée pour les nouvelles souscriptions, elle n'est pas disponible en modification d'offre, je le regrette.

L'offre à 15.99€ est la meilleure offre que je puisse vous proposer.

Si besoin, je suis là.

Je vous souhaite une belle journée.

Morgane🌸