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Avatar de KeroBero25350
KeroBero25350
Apprenti sosheur
28-12-2019

Problème d’émission appels wifi

Bonjour à tous !

 

Je poste ceci car je rencontre un problème assez étrange. 
Je dispose d'un iPhone X, une Apple Watch cellulaire (avec l'option qui va avec) et un iPad cellulaire (avec option multi SIM internet). 

Le problème qui se pose est quand je suis en appels wifi (j'ai bien Orange F appels wifi qui s'affiche sur l'iPhone), si j'émets (et j'insiste bien là dessus) un appel depuis l'Apple Watch ou l'iPad, j'entends mon correspondant mais lui ne m'entend pas. Si je reçois un appel il n'y a aucun problème. 

J'ai essayé plusieurs choses notamment : tester sur une autre box (d'un autre opérateur), réinitialiser les réglages réseau, toujours le même problème. 
si je désactive les appels wifi, tout fonctionne nickel. 

Est-ce que quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Je commence à m'arracher les cheveux :(

24 Réponses

  • Avatar de G_remy
    G_remy
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    Bonjour Quid-1,


    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :




    Bonne journée

    Jérémy

  • Avatar de G_remy
    G_remy
    Icône pour le rang WebconseillerWebconseiller

    Bonjour legeantbleu06 

    Afin de vous apporter notre aide je vous invite à nous communiquer de plus amples informations concernant le dysfonctionnement rencontré avec vos appels Wi-Fi.

    Dans l'attente de votre retour.

    Jey

    • Avatar de legeantbleu06
      legeantbleu06
      Sosheur occasionnel

      Il suffit de remonter le fil de discussion tout simplement ... principe du sujet sur un forum. 

      lorsqu'un iPhone est chez Sosh ( ou orange ) en appels wifi il est impossible d'émettre un appel via le partage Apple, si on appel avec son iPad ou Apple Watch l'émission de la voix ne fonctionnera pas. 

      ce bug est uniquement présent chez Orange depuis des années et c'est très frustrant.