Discussion de forum
Résolu
Problème d'accès à la 4G (seulement)
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problèmes de connexion aux données mobiles. Il faut que je désactive la 4G pour retrouver une connexion en 3G. Ensuite si je repasse en 4G, la connexion ...
Finalement j'ai quand même utilisé le chat de chez Honor. Le conseiller m'a demandé de restaurer les paramètres réseau. Ca semble avoir résolu le problème. j'ai la 4G tout de suite après le redémarrage.
JulienB_
Webconseiller
WebconseillerMerci pour votre retour atp59
Dans ce cas, il semble hélas que le dysfonctionnement provienne de votre mobile.
L'avez-vous acheté chez Sosh?
Julien
Oui, il vient de chez Sosh, acheté le 12/05/2022.
Je n'ai pas trouvé de facture dans mon espace client, seulement un justificatif d'achat.