Discussion de forum
Résolu
Problème d'accès à la 4G (seulement)
Bonjour, depuis quelques semaines j'ai des problèmes de connexion aux données mobiles. Il faut que je désactive la 4G pour retrouver une connexion en 3G. Ensuite si je repasse en 4G, la connexion ...
Finalement j'ai quand même utilisé le chat de chez Honor. Le conseiller m'a demandé de restaurer les paramètres réseau. Ca semble avoir résolu le problème. j'ai la 4G tout de suite après le redémarrage.
JulienB_
Webconseiller
Webconseilleratp59 En effet, Sosh ne fournit qu'un justificatif d'achat, et non une facture.
Avez-vous essayé une réinitialisation d'usine, avant de faire une demande de prise en charge SAV?
Julien
Comme je l'ai dit, je vais attendre la prochaine mise à jour du système, on ne sait jamais.
Faire une réinitialisation, cela nécessite de faire une sauvegarde complète du smartphone, je suppose?