Discussion de forum

Avatar de Sandrine691
Sandrine691
Nouveau Membre
24-05-2022
Résolu

Problème de réseau mobile et internet depuis la Suisse

J’ai exactement le même problème que cette personne, merci d’avance pour votre aide   Bonjour,   J'ai un très gros souci avec mon abonnement SOSH à 19,99€, il m'est impossible d'appe...
  • Avatar de Patrick31350
    Patrick31350
    28-03-2025

    Bonjour ! 

    Nous avons peut être trouvé la réponse à ce problème !  

    l'utilisation de 2 cartes SIM    sur un même téléphone semble modifier les paramètres , le mobile ajustant la réception sur l'une ou l'autre suivant l'appel ou réception sms etc !! troublant semble t i l la connexion de l'autre carte sim !!  A suivre 

Avatar de PhilippeG
PhilippeG
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20-03-2025

Bonjour Patrick31350,


Je viens d'effectuer une mise à jour de votre ligne, je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile et effectuer une réinitialisation des paramêtres réseaux. 
Ensuite il faudra activer les données mobiles et les données en itinérances.
Si le problème persiste je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau et vous positionner sur un autre réseau pour corriger le problème.


Je vous souhaite une belle journée et reste à votre disposition.

PhilippeG

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