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Gring
Sosheur
25-05-2021
Résolu

Problème de réseau

Hello, J'ai des problèmes de réseaux depuis février, le réseau (2G) est devenu quasi inexistants et donc je ne peux émettre ou recevoir des appels que quelques minutes par jours... et bien sûr ce ...
  • Avatar de G_remy
    G_remy
    31-05-2021

    Gring 

    Après analyse réseau je vous informe que l'adresse était couverte par une antenne 2G qui a été arrêté le 21/1/21 par Orange. A ce jour seuls la 3g et 4g restent en service.

    Malheureusement aucune amélioration prévue concernant le réseau 2G à l'adresse indiquée.

    Bonne journée
    Jey

Avatar de G_remy
G_remy
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15-06-2021

Bonjour Gring 

après analyse approfondie, nous ne constatons aucune perturbation réseau à l'adresse indiquée. Le trafic voix/data est correct sur nos outils, aucune autre plainte client à ce jour dans ce secteur également.

Malheureusement nous ne pouvons garantir la bonne réception du réseau à l’intérieur des murs, nous vous invitons donc à utiliser votre réseau Wi-Fi pour la data et les appels (voWif) si vous disposez d'un mobile compatible.

Cdt
Jey

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