Discussion de forum

Avatar de Gamar
Gamar
Apprenti sosheur
27-11-2018
Résolu

Problème d'envoi de SMS

Bonjour, j'ai un soucis depuis plusieurs semaines sur mon iPhone 6 (depuis le passage sous iOS 12 en fait... coïncidence ?). Régulièrement, je ne peux plus envoyer de SMS. La réception fonctionne ...
  • Avatar de SabrinaD
    SabrinaD
    30-11-2018

    Bonjour Gamar,


    Je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :



    1-Activer et désactiver le mode Avion
    2-Modifier le fuseau Horaire en mode Manuel Réglages / Général / Date et heure / désactiver le Réglage automatique

    3-Testez l’envoi de sms


    Nous restons disponibles, si besoin.

    Sabrina Webconseillère

Avatar de Bricam
Bricam
Aspirant sosheur
03-10-2019

Bonjour, client de sosh depuis fin juin (ancien client Bouygues) je rencontre moi aussi depuis début septembre des problèmes dans l'envoi de sms en imessage ou message texte avec certains contacts nouveaux et anciens. Pas de problème en revanche pour recevoir les messages.

J'ai procédé à toutes les démarches préconisées comme vous : éteindre le tel (iphone 6 sous iOS 12), supprimer le fil d'actualité,vérifier avec un autre tel, vérifier réglages...

Cela vient à priori de la ligne sosh. Certains jours les messages sont distribués et à d'autres moments cela ne passe pas ou alors plus tard dans la journée.

Sans solution rapide je vais devroir vite changer d'opérateur.

Merci de votre retour

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