Problème d'envoi et de réception SMS en 3/4G mais fonctionne uniquement en Wifi à la maison !

Bonjour,

J'ai pris un forfait bloqué 2h SMS/MMS illimités + 50Mo internet chez SOSH pour ma fille et elle ne peut ni envoyer ni recevoir des SMS ou MMS en 3 ou 4G par contre en Wifi à la maison cela marche très bien ! Je lui ai pris ce forfait pour qu'elle puisse envoyer des message en dehors dela maison. Si ce forfait ne fonctionne qu'en Wifi je n'y vois aucun interêt.  Ma fille a un Iphone SE acheté en août 2018 donc récent et à jour. J'ai tenté de faire le dépannage en ligne mais cela ne fonctionne toujours pas. J'aimerai savoir si quelqu'un a eu le problème que nous et a pu le résoudre surtout. Merci d'avance.