Discussion de forum

Avatar de axelovitch
axelovitch
Sosheur occasionnel
03-11-2021

problème d'itinerance des données mobiles en Allemagne

Bonjour, Je suis à Berlin depuis hier, et depuis je n'ai aucune connexion internet, pourtant l'itinérance des données mobiles est bien activée, ainsi que la "fonction monde". J'ai bien entendu redé...
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JustineT
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08-07-2022

Bonjour Phil391 

Nous allons voir ça ensemble. Pour cela, pourriez-vous me communiquer par message privé vos nom, prénom et n° de mobile?



JustineT

Avatar de vbrn
vbrn
Nouveau Membre
09-07-2022

Bonsoir,

Arrivé hier soir à Berlin, impossible de me connecter également.

Reboot du mobile, extraction et remise en place de la carte SIM...rien n'a fonctionné.

Je suis en données itinérance activées, ma puce fonctionne depuis plusieurs années notamment en Espagne, en Italie et d'autres pays européen...

Vraiment la misère de se retrouver en visite à Berlin, sans aucune connexion

  • Avatar de rolandK
    rolandK
    Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur
    10-07-2022

    Bonjour vbrn 

     

    A tout hasard, pouvez vous vérifier si. 

     

    Dans votre espace client >Maîtriser mes usages >Communiquer à l'étranger est il activé ?? 

    • Avatar de Phil391
      Phil391
      Apprenti sosheur
      10-07-2022

      Bonjour, appels voix enfin possibles mais toujours pas de data à Berlin et oui l'option "communiquer à l'étranger" est bien activée. Désespérant

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