Discussion de forum

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johana33
Nouveau Membre
23-10-2026

Problème ESIM

Bonjour

J'ai tenté plusieurs fois de commander une esim car ma carte sim présente des problèmes mais j'ai toujours un message d'erreur. Hors quand je vais dans les paramètres de mon téléphone cela me dit qu'une esim est présente. Hors si je retire ma carte SIM je n'ai pas de réseau. Je ne sais pas quoi faire? 

Je n'arrive a joindre personne...

3 Réponses

  • Bonjour johana33​ 

    Pour dégrossir le problème, avez-vous la possibilité d'essayer une autre sim physique Sosh ou Orange dans votre mobile ?

  • Avatar de johana33
    johana33
    Nouveau Membre

    non 

    je veux juste savoir si la esim a été prise en compte mais pas activé mais impossible de joindre le service client depuis 3 jours 

    • Avatar de rolandK
      rolandK
      Icône pour le rang Top SosheurTop Sosheur

      johana33​ 

      Commandez un sim physique si votre mobile est compatible.