Discussion de forum

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Clownhammer
Sosheur junior
08-06-2022

Problème Pixel 6 Sosh depuis deux semaines

Bonjour, depuis deux semaines maintenant, 4 appels sur 5 via mon Pixel 6 ont soit pas de micro, soit coupent au bout de quelques temps (une minute?). Il semble que le problème soit spécifique a O...
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G_remy
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15-06-2022

Bonjour Greg131 

Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément rencontré.

Nos équipes ont pris connaissance du dysfonctionnement et font le nécessaire afin de rétablir le service dans les plus brefs délais. Malheureusement j n'ai pas de date de rétablissement à vus communiquer à ce jour.

Nous vous invitons en attendant à désactiver le service VoLTE (voix sur 4G) et de sélectionner manuellement le réseau 3G depuis les réglages du téléphone.

En vous remerciant pour votre compréhension et votre patience.

Bonne journée
Jey

  • Avatar de rv30
    rv30
    Sosheur occasionnel
    15-06-2022

    Bonjour G_remy,

     

    Merci pour votre réponse, je suis possesseur d’un Pixel 6 et j’ai les mêmes problèmes (impossible de téléphoner en 4G).

     

    Pourriez-vous nous donner des informations complémentaires :

    -Comment allons-nous être informé du rétablissement de la fonctionnalité VoLTE (appel 4G) sur les Pixel6 ?

    - Il y a-t-il un lien ou nous pouvons suivre l’évolution de cet incident ?

     

    Bonne journée

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