Discussion de forum
Problème Pixel 6 Sosh depuis deux semaines
WebconseillerBonjour rv30
Il n'y a malheureusement pas de lien pour suivre l'évolution de l'incident.
L'équipe Web et moi même reviendrons vers vous dès que nous aurons de plus amples information à vous communiquer.
Pour le moment nous avons alerté sur l'incident qui a été pris en charge, un premier retour nous a été effectué en nous indiquant la source du dysfonctionnement proviendrait du service VoLTE .
Jey.
Bonjour,
Au cas où vous chercheriez des infos, il y a sur le forum officiel Google un peu plus d'une centaine de témoignages de clients Orange et Sosh qui font état de ce problème sur leur Pixel 6 / Pixel 6 Pro.
voici comment c'est "réglé" mon soucis de pixel 6
je suis passé d un abonnement Sosh 4G à Orange 5G et cela n'a rien arrangé, à partir du moment ou j'étais connecté en 4G mes appels émis ou reçus étaient défectueux. La solution c'est la Hotline qui l'a trouvé sans avoir à modifier quoique ce soit dans les réglages de mon téléphone (sauf remettre à zéro 1 fois les réglages réseau, wifi et BT de mon appareil).
Ils ont paramétré ma ligne pour que lors d'un appel téléphonique mon appareil commute automatiquement de 5G à 3G puis repasse en 5G une fois l'appel terminé, ça ne résout pas le soucis, ça le contourne, mais ça fonctionne.
- stephrem85
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