Discussion de forum
Problème pour s'identifier sur l'App Sosh
Bjr,
Comme on dit un train peut un cacher un autre et coté monde numérique un message d'erreur peut aussi en cacher un autre. J'ai trouvé la solution à mon problème et une fois de plus la solution se situait devant l'écran. J'ai constaté que que j'utilisais un VPN intégré ma suite antivirus AGV. Dès que je l'ai désactivé tout à fonctionné parfaitement.
Je vous remercie pour votre suivi.
Bonne journée
CdltBonjour jicew,
Je vous remercie pour votre retour et suis ravi que tout soit rentré dans l'ordre.
Ah ces VPN, des avantages mais aussi quelque(s) inconvénient(s).
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin, nous serons heureux de vous apporter notre aide.
Je vous souhaite une agréable fin de semaine.
Yves
Oui, j'utilise le même mot de passe. Je peux le visualiser avec l'outil qui va bien quand je tente de me connecter et il n'y a pas d'erreur dans ma saisie
Pour rappel, chaque forfait dispose de son propre espace client , je pense que ces forfaits on ete regroupés quelque part.
Pouvez vous les séparer pour que chacun soit indépendant des autres et ce pour éviter les redirections. ??
Si je les ai regroupé c'est que cette possibilité me convient et je ne comprends pas pourquoi il y aurait un problème de redirection qui ne serait pas présent lorsque je m'identifie depuis mon PC.
Si la fonction d'identification comporte des anomalie alors il faut que vos développeurs les corrigent.
Merci de me proposer une solution digne de ce nom.