Discussion de forum

Avatar de Chabes
Chabes
Mini sosheur
08-02-2020

Problème réception SMS et MMS

Bonjour, Depuis quelques semaines je recois avec beaucoup de retard ou pas du tout des SMS et MMS. Quelques exemples : - Plusieurs codes de validation envoyés en SMS par ma banque milieu de semain...
Avatar de PhilippeG
PhilippeG
Webconseiller
25-02-2020

Bonjour Chabes ,



Nous rencontrons actuellement un incident sur la réception de sms arrivant plusieurs heures en retard.Nos équipes sont au courant de ce problème et travaillent actuellement dessus pour une résolution prévue à la fin du mois normalement.Je suis désolé de la gêne occasionnée.Cependant il existe une solution palliative et temporaire qui consiste à supprimer la VoLTe et les appels wifi le temps que le problème soit résolu.Utilisez vous ces 2 services ou pouvons nous les bloquer?


PhilippeG

  • Avatar de Chabes
    Chabes
    Mini sosheur
    25-02-2020

    Bonjour PhilippeG,

    Je vous confirme que j'ai toujours le problème. On m' a envoyé un MMS vendredi soir, il est arrivé lundi et je ne peux même pas l'ouvrir :(

    Je n'utilise pas VolTE ni les appels Wi-fi, vous pouvez donc les suspendre si vous pensez que ça va aider.

     

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