Discussion de forum

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Reb76
Sosheur
26-01-2022

Problème réception sms mms

Bonjour,  Je viens à l'aide car c'est moi même qui gère le compte mobile de ma mère qui est chez vous et moi aussi. Elle ne reçoit pas les sms et les mms de ma sœur étant chez Bouygues tél. Ns avons...
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G-rom
Webconseiller
26-01-2022

Bonjour, 

Depuis quand votre maman est-elle chez Sosh? 

Si depuis plus de 2 semaines, demandez-lui de supprimer complètement le numéro de votre soeur de son mobile. Demandez aussi à votre soeur de supprimez complètement le n° de votre maman de son mobile. Ensuite, effectuez un nouveau test.

G-rom

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Reb76
Sosheur
27-01-2022
Spoiler
Merci pour votre réponse, 
Cela fait des années qu'elle est chez sosh. Nous avons déjà effectués ces manipulations du côté de ma sœur et de ma mère et toujours rien 😕. Que faire d'autres ? 
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