Discussion de forum
Problème réception SMS
Bonjour shown57
Nos équipes sont au courant des difficultés rencontrées et des investigations sont en cours. L’origine du dysfonctionnement a été identifiée par nos équipes, un rétablissement du service est prévu courant Février. Conscient de l’impact occasionné je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite un agréable après-midi.
RudyN
Bonjour Rudy, merci pour votre réponse.
Pourriez-vous me donner quelques détails pour que je puisse prendre une décision sur la suite que je souhaite apporter (car cela dure depuis plus d'un mois déjà !)
- Est ce un problème général ou seulement lié à ma ligne ?
- Sans parler du désagrément, les conseillers Orange m'ont indiqué que je devais changer de téléphone. J'ai donc acheté un nouveau téléphone, alors que finalement ce n'était pas la cause.
- Est il envisageable de me dédommager suite au mauvais diagnostic des équipes Orange ?
Merci d'avance