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Auvray1
Sosheur
26-02-2020

Problème 4G

Bonjour j'ai un iPhone 11 pro et j'ai un souci

je suis en 4g mais pas de connexion internet je suis obligé de passer en 4g pour que cela refonctionne 

pour info le problème est survenu lorsque je suis passé à l'iPhone 11 pro j'ai donc appelé le service client sosh, ils m'ont changés la carte SIM tout était ok ensuite. 

Mais entre temps j'avais demandé le remplacement de mon iPhone par le vendeur et depuis que je l'ai reçu j'ai de nouveau le problème ???

1 Réponse

  • Avatar de stephrem
    stephrem
    Boss sosheur
    26-02-2020

    Bonjour Auvray1 

     

    Afin de contacter un conseiller Sosh via le e-chat, il faut cliquer sur

     

     

     

     

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    ll vous suffit ensuite d'entrer dans la barre de recherche l'objet de votre demande, puis de sélectionner la rubrique qui correspond, puis sélectionner le forfait concerné et enfin de cliquer sur "chattez avec un conseiller" disponible plus bas sur la page affichée.

     

     

     

     

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