Discussion de forum

Avatar de Raymondi4
Raymondi4
Sosheur
05-07-2024

Problème 4G

Bonjour, j'ai une résidence secondaire dans la région parisienne à Carrières sur Seine******************. J'utilise mon téléphone portable en tant que modem, jusqu' cette année ca fonctionnait normalement mais ce mois de juillet

j'ai un débit 4G très bas  réception 3mbit et envoi 0.5mbit  et quelque fois 10mbit en envoi et cela sur tout Carrières sur Seine. Si je vais à Cormeilles en parisis tout fonctionne normalement environ 80mbit.

J'ai contacté par chat le service client qui me dit que tout fonctionne normalement à Carrières sur Seine 

bonne journée

 

  • [EDIT : Merci Raymondi4  de ne pas afficher de données personnelles en public].

3 Réponses

  • Bonjour  Raymondi4 

    nous avons déplacé votre post dans la rubrique adaptée afin que vous obteniez + facilement l'aide souhaitée.
    Merci de votre compréhension et bonne journée

    L'équipe modération

  • Avatar de G-rom
    G-rom
    Webconseiller

    Bonjour Raymondi4,

    Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, adresse postale concernée complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

    Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

    G-rom

  • Avatar de JaziaA
    JaziaA
    Webconseiller

    Bonjour Raymondi4 


    Je reviens vers vous dans le cadre de notre suivi.
    Avez-vous retrouvé l'accès au réseau depuis nos derniers échanges en privé ?


    Jazz